英国旅游报名须知及常见问题解答


Q1:报名的程序是怎样的?

A:参团报名的程序如下:
1) 在线填写电子报名表,或下载报名表并填写完整后,可用电子邮件、传真或邮寄方式发送给我们;
2) 缴付全部旅游团款才完成报名;
3) 收款之后我们将发确认信;
4) 出发前一至两个工作日内我们将发送给您参团导游信息、行程细节、酒店名单;
5) 随团出发。

Q2:英国团如何报名?

收款之后我们将发确认信、行程细节等

A:在网上填写报名表,填写完报名表之后点击回复邮件中的付款链接,填写个人银行卡信息以完成付款程序,或者打电话01908259988付款;另外,也可以去欧美嘉各个的分部报名和付款。

Q3:有什么付款方式?

A:点击回复邮件中的付款链接,填写个人银行卡信息以完成付款程序,也可以通过电话把卡号和其他资料告诉我们,用刷卡的方式进行电话付款;或到银行存现金,请在报名时告诉我们的同事你希望用银行转账的方式,我们会把公司的账户发给客人,银行转账或银行存现金, 需要客人将转账或付现金的凭证扫描或截图以邮件的形式或者传真发给我们, 以便我们财务查证确认。还有一种方式就是到欧美嘉各地的分部支付现金或刷卡。

Q4:中间参团是如何计算的?

A:单独参团每日含酒店团费76英镑。

Q5:英国团什么时候都有么?

A:大部分英国团保证全年每周出发。

Q6:英国团各地区的出发地点?

A:伦敦– Euston火车站大厅内Accessorize商店前面,或大门前面的小广场;
曼城 - Central Coaches Station (Chorlton Street, City Centre, M1 3JF);
Newcastle: Sage 歌剧院门口
格拉斯哥 – 中国银行门口;
爱丁堡 – 爱丁堡城堡门口

Q7:什么是酒店单间差?

团费是以两人共用一间双人间计算的. 客人如果需要住一个人住一个单人间, 需要交单间差的费用。

Q8:单人报名参团的客人如何确定酒店房间?

A:如客人要求单人住一个房间的,每天收取25英镑的单间差价. 同意与其他人参团的客人拼房合住的, 不需要单价差价; 英国团 - 如果没有人拼房,有可能需要补交单间费; 欧洲团 - 如果没有人拼房, 也需要收取单价费。

Q9:某些英国团可否中途加入或是在别的城市上车?

A:任何英国团可在城市参团、任选旅游天数。

Q10:英国团参团时候需要带什么证件么?

A:我们建议客人带上护照或有照片的有效证件,例如学生证,NUS等以方便入住酒店。

Q11:英国团的某些景点门票和其他费用?

A:英国团一些景点门票大概10磅左右,小费建议每人每天2英镑(司机和领队一起)。

Q12:特别赠送的voucher,送出方式?

A:参加某些英国团的有赠送欧美嘉10英镑机票优惠券 (一年有效,仅限于购买欧美嘉的机票),以邮寄方式送出。

Q13:英国团出发前什么时候通知客人酒店,行程,导游,联系方式?

A:英国团一般在客人当天报名然后交完钱之后,会收到确认邮件,包括收据,行程等。导游的信息可能需要在出发前通知。

Q14:中途参团或者中途下团是否有优惠(或者经典有几天景点不去能否便宜)

A:这个是按全程收费,不能给与优惠。

Q15:多少人参团可以有优惠?

A:10人以上有优惠,根据团的情况而定。

Q16:导游可代游客购买门票吗,集体购票是否有优惠?

A:通常可以!根据景点情况,通常15人以上 。

Q17:能否单定酒店?

A:我们可以代办酒店!价格根据酒店请客待确认。

Q18:最晚能够什么时候付款?

A:越快越好!酒店车位置有限,只有付款后,我们才能确认!请尽早!

Q19:请问有哪些付款方式?如果不在英国,用什么方式付款?

A:您可以直接用银行卡支付,银行转账或者去欧美嘉门市付款。如果不在英国,我们接受中国的信用卡或者您也可以通过银行转账。

Q20:英国酒店里的设施如何?

A:都有单独的卫生间,有毛巾,香皂。

Q21:为什么不保证3人间?

A:因为英国的酒店,3人间非常少。另外一张床也通常是儿童睡的小床或临时增加的折叠床。这样我们通常安排twin room,与同性别客人拼房。

欧洲旅游报名须知及常见问题解答

Q1:欧洲团报名参团程序?

A参团报名的程序如下:
1) 在线填写电子报名表,或者亲临欧美嘉各个的分部报名并付款;
2)一般我们会在出团前2个月确定成团信息,如果您想报名的团尚未确定成团,可以交80英镑/人预定,成团后我们会邮件通知您付全款;
3) 需要办理申根签证的客人请在团确定后尽快交齐团款,以便您能及时收到签证材料;不需要办理签证的客人,请务必在出发前10天付清团款,否则预定会自动取消;
4)出发前一周内我们将发送给您参团确认信、行程细节和酒店名单;
5)随团出发。

Q2:欧美嘉旅游团有几种报名方式?

A两种方式:
1) 在线填写电子报名表,您所填写的信息发送至我们的操作员,收到您的信息后会给您发送一个在线付款链接到您的邮箱。
2) 您的代表或您亲临欧美嘉各个的分部报名和付款。

Q3:请问有哪些付款方式?如果不在英国,用什么方式付款?

A四种方式
1)网上报名后会收到付款链接,点开链接使用银行卡直接支付,请注意:英国信用卡付款收取2%手续费;
2)网上报名后,打电话到欧美嘉旅游部(电话:01908 259 988),请确定您打电话时手持付款的卡和银行帐单,因为我们的工作人员会需要您卡上的一些资料和银行帐单上的您的地址。请注意:英国信用卡付款收取2%手续费,英国国外信用卡收取2.5%手续费;
3)网上报名后 电话联系我们索取银行账户信息,可到英国各地任何一家Barclays银行付现金或转账到我们的账户,请付款后务必邮件告诉我们您付款的详细信息(付款时间,地点,序号)以便我们可以及时查帐,避免延误;
4)可到欧美嘉任何一个分部付款,接受现金或银行卡;
5) 如果您不在英国,您也可以通过银行转账或者信用卡支付,请注意,如用银行转账请支付两方银行的手续费,请在付款时加上;

Q4:最晚能够什么时候付款?

A建议尽早。酒店车位置有限,只有付款后,我们才能确认您的位置;如需申请签证的话就更应该尽早报名准备材料,因为办理签证正常都需要3周的时间,所以应该尽早报名及办理签证,以免耽误行程。

Q5:儿童和单间价格细节?

A1) 小童收費是指十二歲以下與父母同房不另加床,若要求加床則作小童(佔床)收費計算。
    2)若只是一位成人與一位小童出發參團,則小童需繳付小童(佔床)費用,本公司會在行程途中安排入住一間雙人 房,不能要求安排與其他團員共用一間雙人房。
    3)一般歐洲酒店之雙人房只接受兩位成人帶一位小童入住,若兩位成人帶二位小童報名參團,則其中一小童須付小童佔床費用,本公司安排其中一位成人與其他同性團員共住一間雙人房。
    4) 如單人報名者,在出發前本公司未能安排同性別團員共用一間雙人房,將需要補回單人房附加費;若客人要求入住一間單人房,需補回單人房附加費。

Q6:欧洲团出发时间,地点?

AManchester曼城 – 凌晨03:20,Piccadilly火车站底层有taxi停靠的侧门,在火车站里可以按照taxi的指示找到;Birmingham 伯明翰 – 早上 06:00,New street railway station, 正门外面等 taxi 的地方;London 伦敦 – 早上08:45,Euston 火车站大厅内,Accessorize商店前面。

Q7:从英国到法国的行程时间?

A从London 到 Dover港需要2小时车程,从Dover港到法国Calais港大概1小时15分。

Q8:请问欧洲的经典门票大概多少?或者说在欧洲每日带多少钱?

A建议每人每天准备40-50欧元,包括午餐,门票,小费。

Q9:司机,领队小费要给多少?

A按照欧洲的习惯,建议每人每天最少4欧元(司机和领队一起)。

Q10:欧洲酒店有无网络?

A大部分的欧洲酒店都有网络,但是需要自己付费。

Q11:在欧洲买了东西如何退税?

A旅游签证,持有单程票3个月内离开欧洲大陆和英国的客人可以退税; 学生签证3个月内离开欧洲大陆和英国的可以退税;其他持有长期学生签证和工作签证的客人不符合退税条例。

Q12:欧洲团回到英国的时间?

A结束当天下午18点左右回到London Euston, 但由于交通,天气等不确定因素, 具体时间无法保证。

Q13:欧洲团出发前什么时候通知客人酒店,行程,导游,联系方式?

A欧洲团会在出发前一周会把相关资料,包括酒店,行程,导游的联系方式等信息发送到客人的电子邮箱,所以请您在报名时候记得留下电子邮件和紧急联系方式给我们,以便我们有紧急情况的时候能找到您。

Q14:大概有多长时间是在车上的 就是在车上的平均时间是多少?

A根据欧洲有关驾驶法例的规定,司机连续驾驶1小时就需要休息10分钟,2小必须休息15分钟,所以客人一定会有足够的时间休息。